あなただけのオーダーメイド“あいサプリ パーソナル”



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ご利用案内

ドクターあいサプリメント オンラインショップで

お客様に、安心してお買い物をして頂くためのご案内です。


 ご注文方法に関して

オーダーメイドサプリ【あいサプリ パーソナル Ai-Suppli☆Personal】をご注文の場合
*FAX・インターネットでのご注文は、は24時間&年中無休で承っております
Step-1 カウンセリングシートに記入します
お客様の健康上のお悩みや、生活習慣などを出来るだけ詳しくご入力下さい。
入力するのに10分〜20分程度かかります。お時間に余裕があるときのご利用をおすすめします。
Step-2 カウンセリングシートを送信します
*印の質問項目は必須です。必ずご記入下さい。
ご質問に対する返信メールは、翌営業日以降となります。ご了承下さい。
Step-3 ドクターあいサプリメント オンラインショップの栄養士から返信を致します
店長わたなべ舞ほか数名の専属栄養士から、お客様へ返信をいたします。
操作上のご質問等の場合は、栄養士ではないスタッフがお答えする場合もあります。
お客様に確認したい内容があった場合はお知らせいたします。再度ご連絡を
お願いいたします。
通常、2営業日程度で栄養士スタッフが2〜3通りのサプリメントのご提案をします。
ご提案に疑問点、ご質問がありましたら再度返信してください。
メールにてお答えいたします。
Step-4 ご注文いただくとき
返信のメールでお客様番号とお買上用のURLをご案内します。
スタッフからの提案に、ご納得いただけましたらクリックしてカートに入れてください。
Step-5 ご注文の確認
ご注文いただいた場合、1時間以内にご注文確定の自動返信メールをお送りいたします。
確認メールが届いていない場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。
Step-6 商品の発送
オーダーメイドサプリはその製品の性格上、ご注文を受けてからパックします。
発送は、ご注文を頂いた翌営業日以降の発送となります。
納品書と、商品説明書を同梱いたします。発送いたしましたら、
発送完了メールをお送りします。

オーダーメイドサプリ以外(レディメイドサプリ、単品のサプリメント)のご注文
*FAX・インターネットでのご注文は、は24時間&年中無休で承っております
Step-1 お好きな商品を選び、「カート」をクリックしてください。
ブラウザー上の「戻る」を繰り返しますと、お買上商品数がその都度増えます。
お買上数量をよく確認して、差異があった場合は「変更」にて数の訂正を行なってください。
お買い物を続ける場合は「買物を続ける」をクリックします。お買い忘れがなければ、「レジへ進む」をクリックします。
Step-2 お支払方法、お届け先をご入力いただきましたら、「次へ」をクリックして、最終確認ページへ進みます。
メールアドレスの入力間違いが多いです。メールアドレスや電話番号の入力間違いがありますと、商品をお送りできません。
その他の事項もご確認いただけましたら「注文確定」をクリックします。
Step-3 ご注文の確認
ご注文いただいた場合、1時間以内にご注文確定の自動返信メールをお送りいたします。
確認メールが届いていない場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。
Step-4 商品の発送
ドクターあいサプリメント オンラインショップでは、その製品の性格上ご注文を受けてからパックします。
発送は、ご注文を頂いた翌営業日以降の発送となります。
納品書と、商品説明書を同梱いたします。発送いたしましたら、発送完了メールをお送りします。


 お支払方法について

代引き・銀行振込・コンビニ払い・クレジットカード・電子決済がご利用いただけます
代引き 佐川急便にて配送し、商品引渡し時に代金を頂戴いたします。
商品お買上7,000円未満の場合、代引き手数料を別途350円頂戴いたします。
銀行振込 銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります。1〜2営業日発送が遅くなります。
ご了承下さい。
※銀行振込をご希望のお客様は、恐縮ですがお振込み手数料はお客様のご負担となります。
※必ずお申込者ご本人様のお名前でお振込み下さい。
         <お振込先>
武蔵野銀行(銀行コード:0133)霞ヶ関支店(支店コード:053)
口座種別:普通  口座番号:1030369
口座名義人:オーエスケー合同会社(オーエスケーゴウドウガイシャ)
コンビニ払い
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要14社にてお支払いが可能です。
コンビニ払込票が郵送で届きますので、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
※コンビニ払いをご希望のお客様は、お電話にてお客様ご本人の確認をさせて頂きます。
※コンビニ払込票は、商品とは別に郵送で届きます。
※商品お買上7,000円未満の場合、コンビニ払手数料を別途350円頂戴いたします。


クレジットカード

VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC,JCB、AMEX、DINERSがご利用可能です。
ご注文時サイト上で入力して頂くクレジットカード情報は、セキュリティ保護のためSSLにより暗号化されます。
カード決済はご注文出荷処理時に行わせて頂きます。
電子決済 -現在、準備中です。今しばらくお待ちください。-
●イーバンク決済:イーバンク決済をご利用いただけます。
※商品お買上金額に関わらず、決済手数料は頂戴いたしません。
●モバイルエディ決済:モバイルエディ決済をご利用いただけます。
※商品お買上金額に関わらず、決済手数料は頂戴いたしません。
●ウェブマネー決済:各種ウェブマネー決済をご利用いただけます。
※商品お買上7,000円未満の場合、ウェブマネー決済手数料を別途350円頂戴いたします。

 送料・手数料について

商品お買上7,000円未満の場合、送料540円を頂戴いたします。(沖縄県ならびに離島は別途ご請求となります)
代引き決済は、商品お買上7,000円未満の場合、代引き手数料を別途350円頂戴いたします。
コンビニ払い決済は、商品お買上7,000円未満の場合、コンビニ払い手数料を別途350円頂戴いたします。

 発送について

商品の発送は、佐川急便にてお送りいたします。土曜日・日曜日・祝日は発送はお休みです。
商品出荷後、発送完了のメールをお送りいたします。
海外への発送は出来ません。また、ご自宅以外のホテル・店舗・事務所等への発送はお断りする場合もあります。

 ご注文の取り消し・返品・交換について

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
また、弊社に瑕疵のない場合の返品および交換は、お受け賜りできません。
ドクターあいサプリメントの各商品は、お客様のご注文後に分包して出荷する食品であるということをご理解下さい。

 お客様サービス・お問合せ窓口

ドクターあいサプリメント オンラインショップ
         運営会社 オーエスケー合同会社
           info@ai-suppli.com
         TEL 03-5843-4491